Fiches Métiers ICD Business School, École de commerce

L'International Brand Manager assure la cohérence et la vision stratégique de la marque dont il est le gardien. Il s'assure que les produits et les services de l'entreprise correspondent à l'identité et aux valeurs de la marque.

Le métier de Category Manager consiste à développer le chiffre d'affaires et la rentabilité d'une ou plusieurs gammes de produits. Il définit les assortiments, veille à améliorer leur visibilité et à coordonner leur mise en place en magasin. Qu'il soit du côté d'une marque ou du distributeur, l'objectif reste le même : développer les ventes. En amont de la vente, il définit l'offre produit et la politique de distribution. Sur le lieu de vente, il conseille et organise la mise en place d'un linéaire : présentation des produits, agencement et décoration, renouvellement de la gamme, actions promotionnelles.

Le Marketing Manager occupe une fonction clé. Ce professionnel participe au développement stratégique d'une organisation. Étude de marché, positionnement de l'entreprise, mise en place d'une politique et d'une stratégie, analyse de résultats, gestion des budgets… Il est sur tous les fronts !

La data (ou les données numériques) constituent aujourd'hui un enjeu essentiel pour une société. Les entreprises ont donc besoin de professionnels spécialisés comme le consultant Big Data. Le métier de consultant Big Data consiste à collecter et trier les données traitées par une société au quotidien. S'ensuit une étape d'analyse et d'étude approfondie des informations récoltées afin d'aider la direction dans sa prise de décision.

Vous avez le sens du détail ? Vous êtes créatif et rigoureux ? Vous souhaitez vous lancer dans l'organisation des événements, tels que les salons professionnels, les cocktails, les colloques d'entreprises, les soirées de gala, les rencontres sportives… ? Le métier de chef de projet événementiel vous permet de participer activement à un événement sans pour autant en être un simple spectateur.

L'agence bancaire est une pièce maîtresse de la stratégie commerciale des banques à l'égard de sa clientèle de particuliers et professionnels.

Le chargé de communication événementielle, appelé également chargé de communication externe, tient un poste clé dans l'organisation et la communication d'un événement. Avec plusieurs cordes à son arc, il conçoit et réalise des opérations de communication pour son entreprise tout en supervisant la préparation et le bon déroulé de l'événement. Mêlant marketing, événementiel, relations publiques ou encore promotion des ventes, il doit savoir faire preuve de nombreuses qualités pour mener à bien ses missions ! Zoom sur un métier passionnant et riche en rebondissements.

Le business analyst (ou analyste d’affaires) est la personne qui, au sein de l’entreprise, se charge d’assurer l’interface entre le service informatique et les départements opérationnels. Sous la responsabilité du directeur marketing ou commercial, il analyse  les processus d’information et les stratégies de prise de décision. Afin d’améliorer les performances de l’entreprise, il les ajuste en fonction des résultats obtenus et des objectifs fixés. Anticipant les futurs défis, il établit des prévisions budgétaires et réalise une veille concurrentielle pour créer une stratégie commerciale attractive et innovante. En conséquence, le business analyst s’apparente à un véritable gestionnaire de projet qui intègre les différents besoins de l’entreprise en vue de formaliser un certain nombre de cahiers des charges et/ou spécifications adaptés.

Le directeur de magasin, qui est à la tête d'un point de vente (hypermarché, supermarché, enseigne spécialisée...) en franchise ou en indépendant, est un véritable chef d’entreprise. Il va en effet définir la stratégie de son magasin et coordonner l’ensemble des activités que ce soit au niveau commercial, financier, mais aussi humain. Ce professionnel polyvalent a ainsi une casquette à la fois de commerçant, de gestionnaire et de manager. Les missions du métier de directeur de magasin vont toutefois varier selon la taille et les effectifs de son point de vente.

Chargé de la mise en place de manifestations culturelles et artistiques dans une ville, un département ou une région, aussi bien sur la scène nationale qu’internationale, l’organisateur d’événements culturels et artistiques coordonne, structure et rend possible une grande diversité d’actions culturelles. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le métier d’organisateur d’événements culturels et artistiques !

L’acheteur public définit et organise les achats de services ou de produits pour le compte d’un organisme public (collectivité territoriale, service d’État…) dans le respect des règles juridiques encadrant les investissements publics. Il a pour mission de préparer le marché en recensant les besoins internes en matière d’achats de services et de produits. Il doit également assurer la mise en œuvre des appels d’offres par la rédaction des documents officiels de consultation.

Dans son métier, l’ingénieur commercial / complex sales manager est un intermédiaire entre son entreprise, qui fabrique des produits industriels et les clients de celle-ci. Il est une sorte de représentant, hyperspécialisé dans son domaine. Il gère et développe un portefeuille de clients. Avions, pièces détachées, systèmes informatiques… ses domaines d’intervention sont très pointus et demandent donc une excellente connaissance du secteur.

Le métier de gestionnaire des flux logistiques ou analyste supply chain consiste à prendre la responsabilité de la gestion de l’acheminement des marchandises (matières premières, composants, produits semi-finis, consommables, produits finis, etc.) depuis leurs sources d’approvisionnement jusqu’au client final en passant par les différents points de production.

A ce titre, c’est un chef d’orchestre qui coordonne, motive, mobilise l’équipe dédiée aux grands comptes en portefeuille. Il doit défendre les marges, négocier, veiller au respect du cahier des charges du Client, mais aussi aux indicateurs clefs de performance (KPI) imposés.

Le métier d’organisateur d’événements sportifs s’impose comme un poste clé dans le monde du sport. Au-delà de ses capacités organisationnelles, l’organisateur va intervenir sur diverses tâches. Il possède en effet plusieurs casquettes qui font de lui un acteur indispensable au bon déroulement d’un événement. Très souvent lui-même adepte de sport, avec en général une grande maîtrise d’une discipline, il va vivre et exécuter son métier avec passion en mettant ses qualités humaines et son énergie au service d’une manifestation sportive.

Le consultant en stratégie commerciale élabore la stratégie commerciale de l’entreprise et définit les plans d’actions annuels (promotion des produits, marchés à investir, etc.). Il coordonne l’activité des commerciaux et leur apporter un appui technique. Enfin, il réalise la veille concurrentielle des produits (marché, prix, nouvelles tendances, etc.).

Le métier de chef de projet artistique et culturel est une profession riche. Il assume généralement 4 missions principales.

Le métier de chef de zone export, aussi appelé export area manager, consiste en la commercialisation des produits, l’optimisation du portefeuille de clients et le développement du chiffre d’affaires d’une entreprise opérant sur plusieurs pays. Le chef de zone export doit mettre en place la stratégie commerciale sur une zone géographique particulière, superviser et animer ses équipes commerciales, anticiper les besoins de la clientèle, gérer les réseaux de distribution et prospecter de nouveaux marchés.

Les réclamations Clients doivent être bien gérées pour accroître le taux de satisfaction et de fidélité des Clients. Les enjeux économiques sont importants et il s’agit d’une fonction clef de toute entreprise.

Directeur des partenariats, alliance manager, responsable des ventes indirectes ou encore responsable des alliances stratégiques, sont autant d’appellations qui désignent un seul et même métier : celui de responsable partenariats ou partner manager qui est l’un des nombreux métiers de l’événementiel. Le responsable partenariats analyse le marché pour identifier les partenariats éventuels, conçoit, développe et gère des programmes de partenariat, établit des plans d’action ayant pour but de trouver de nouveaux partenaires. Il est notamment garant du chiffre d’affaires et de la marge commerciale générés par son réseau de partenaires.

Le community manager, ou CM, a pour objectif premier de créer, de fédérer, d’animer et de fidéliser une communauté d’internautes afin d’assurer la visibilité de l’organisation pour laquelle il travaille. Le CM est un créateur de liens entre l’entreprise et les internautes, mais aussi un médiateur. Ce métier est devenu une fonction essentielle au cours des dernières années dû à l’essor de la digitalisation, d’Internet et des réseaux sociaux.

Il peut exercer ses nombreuses missions au sein d’une agence, d’une entreprise, une association… Il est l’ambassadeur de l’entité qu’il représente et interagit avec sa communauté, dans le but de créer une relation privilégiée avec ses abonnés. Le community manager va également analyser les actions mises en place (conversations, création de contenus, concours, promotions…) et assurer une veille afin de déceler les tendances.

Le métier de responsable achats est au cœur de la chaîne logistique et consiste à acquérir les produits et les services dont l’entreprise a besoin, en négociant les meilleures conditions de qualité, prix et délais.

Le responsable e-commerce est en conséquence aujourd’hui un acteur clé dans le développement et la mise en œuvre de stratégies de vente multi- et cross-canals. A cette fin, il doit savoir définir une stratégie e-commerce congruente avec la stratégie de commercialisation de tous les canaux de l’entreprise.

Le social media manager pilote la présence de son entreprise sur les réseaux sociaux pour lui assurer le plus de visibilité possible. Il met en oeuvre, seul ou en équipe, une stratégie qu'il a préalablement définit.

Le market resaerch analyt compile et analyse toutes les données de marché à sa disposition pour affiner et garantir les performances de la stratégie marketing de son entreprise.

Dans ce métier les principales missions consistent à gérer et animer un rayon d’un point de vente grande surface, sélectionner manager et motiver les équipes, optimiser les approvisionnements, la mise en rayon et la vente, suivre et développer les performances du rayon, garantir la qualité de l’accueil et du service auprès de la clientèle, comprendre et évaluer les possibilités du marché.

L’organisateur d’événements est le chef d’orchestre qui s’occupe de la conception d’un événement de A à Z. Il est en charge des préparatifs et de l’organisation logistique et matérielle d’un événement pour un client, particulier ou professionnel, du mariage au séminaire en passant par la réception, l’inauguration, etc.

Le commissaire de salon et d’exposition est le responsable chargé de l’organisation et du pilotage d’un salon ou d’une exposition.

La réussite d’un spectacle dépend en grande partie de l’administrateur de spectacles, qui prend entièrement en charge la gestion administrative et financière d’une salle ou d’une compagnie.

Le métier de business event manager est une profession spécialisée de l’événementiel. Sa spécialité est l’organisation d’événements professionnels comme les conventions, colloques, séminaires…

Le business developer est un acteur important de la transformation et du développement de l’entreprise. Jamais à court d’idées, son principal objectif est de contribuer à l’augmentation du chiffre d’affaires de son entreprise, en lui trouvant de nouveaux clients après avoir développé une stratégie commerciale… C’est un fin spécialiste du commerce dont le profil est de plus en plus convoité. Quelles sont ses principales missions ? Quelles sont les compétences à avoir dans le métier de business developer et quelle formation faut-il suivre ? Voici tout ce qu’il faut savoir.

L’économie numérique a participé à l’émergence d’une multitude de fonctions, aussi importantes les unes que les autres, dans différents domaines professionnels. L’un des incontournables dans les entreprises d’aujourd’hui est le métier de chef de projet digital, dont le rôle de manager est indispensable pour la coordination et la bonne réalisation de projets qui peuvent être de natures très variées : développement de site web, réseaux sociaux, rédaction de contenu, etc.

Le métier de chef de produit consiste à prendre en charge une ou plusieurs gammes de produits dont il faut assurer intégralement la gestion, en cohérence avec la politique commerciale de l’entreprise. Ce professionnel intervient de la conception à la mise en vente d’un produit, en passant par les étapes de création, de lancement, de promotion ou encore de suivi et développement. Ce métier est en général accessible après une formation commerciale ou spécialisée dans le domaine du marketing. L’ICD Business School vous propose de découvrir tout ce qu’il faut savoir sur la profession !

Dans la grande famille des professions du commerce, le métier de sales manager consiste à prendre en charge le développement des ventes d’une gamme de produits ou de services dans une zone géographique donnée ou pour une clientèle bien spécifique. Il travaille avec une équipe de commerciaux ou de vendeurs, dont il assure l’animation, mais aussi la formation, pour booster le chiffre d’affaires de l’entreprise. Voulez-vous en savoir davantage sur cette profession, ses missions et son potentiel ? Voici ce qu’il faut retenir.

Très mobile, l’attaché commercial effectue un grand nombre de déplacements dans le cadre de ses missions. Il part à la rencontre des clients pour les convaincre d’acheter les produits dont il est le responsable, dans le souci d’augmenter les ventes et le chiffre d’affaires de son entreprise. Il aide également son employeur à décrocher de nouveaux marchés. C’est donc un maillon essentiel au développement de l’entreprise, un professionnel de terrain polyvalent dont les principales qualités sont sa capacité d’adaptation et son sens de la négociation. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le métier d’attaché commercial, qui recrute chaque année à différents niveaux d’études !

Le responsable webmarketing est un maillon essentiel pour les entreprises souhaitant mener une stratégie digitale réussie. Il joue un rôle important pour le développement de la notoriété et de la visibilité d’une marque, à travers des actions de marketing numérique qu’il conçoit et qu’il mène via différents canaux de communication digitale. 

Le métier de responsable webmarketing consiste à assumer une large sélection de tâches. Il est chargé d’identifier et de mettre en place les moyens pouvant générer plus de trafic sur le site Web et les comptes de réseaux sociaux de sa société. Le développement du volume de vente et la simplification du parcours client font partie des responsabilités de ce spécialiste du marketing digital. De plus, il conceptualise et assure la mise en place des moyens nécessaires pour la commercialisation d’un produit ou d’un service sur le Web. Les stratégies qu’il développe doivent permettre l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la société qui l’emploie (plus de trafic, un volume de vente plus important, une communauté en ligne plus large...).

Dans le cadre de ses fonctions, le responsable webmarketing mobilise plusieurs outils et techniques numériques (SEO, SMO, affiliation...). De même, il lui incombe de réaliser des études quantitatives qui vont permettre la minimisation des risques commerciaux. Après le lancement d’une stratégie numérique, le responsable webmarketing en analyse les résultats. Cela lui permet notamment de définir les axes d’améliorations et les réajustements à faire.

Rattaché à la direction générale dans le cas d’une startup/PME ou à un département marketing dans une grande société, le responsable webmarketing se charge aussi de l’identité numérique de l’entreprise qui l’emploie, ainsi que de son positionnement sur le marché. Au sein d’un grand groupe, ce cadre dirige toute une équipe composée de plusieurs profils du numérique. Parfois même, c’est à lui d’en recruter et de former les membres. Pour réussir sa carrière de responsable webmarketing, un cadre ne doit pas se contenter de maîtriser les différents outils digitaux. Il doit également démontrer sa capacité à créer des approches marketing efficaces. De même, on attend de lui qu’il soit un bon manager.