Mastère Conseiller Professionnel et Patrimoine | Campus Toulouse

Le Mastère Conseiller Professionnel et Patrimoine vise à former en 2 ans des étudiants aptes à s'insérer dans le monde bancaire et sachant optimiser les décisions relatives aux clients professionnels ou patrimoniaux. Vous souhaitez en savoir plus sur ce cursus ? Laissez l'ICD Business School vous le présenter plus en détail.

 

ICD-CFA

Les points clés

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Admission

Bac+3 (ou équivalent) ou en cours de validation

demi-cercle
Tests d'entrée

Épreuves ICD Business School

horloge
Durée

2 ans

demi-cercle
Partenaire

Programme développé en partenariat avec le CFA DIFCAM

valise
Contrat et rythme

Contrat d'apprentissage
3 semaines en entreprise / 1 semaine en cours à l'ICD Business School

campus
Campus

Toulouse - Blagnac

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Prochaine rentrée

Octobre 2025

Titre certifié de "Manager du Marketing et de la Relation Client" de l'ICD, enregistré au RNCP n° 38938, niveau 7 (EU), codes NSF 310-312, par décision France Compétences en date du 26 avril 2024, éligible CPF.

Ce titre est également accessible par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).

Voir sur France Compétences

Pré-requis

Pour ce parcours de formation d'une durée de 2 ans :

  • Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 validé
  • Avoir reçu un avis favorable à l'admission après examen du dossier de candidature et suite au passage des épreuves d'admission

 

Un programme post-Bac+3 en 2 ans

 

Ce Mastère Conseiller Professionnel et Patrimoine - Parcours de spécialisation Banque s'impose comme une formation d'excellence pour tous ceux qui souhaitent investir les nouveaux territoires des métiers de la banque.

Objectifs de la formation

Le manager du marketing et de la relation client élabore la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise centrée client et pilote sa mise en œuvre, en vue de développer les ventes pour gagner des parts de marché et générer de la valeur ajoutée économique, en pleine cohérence avec la politique générale de l'entreprise et avec une forte orientation résultats.

Porte- parole du client et garant d'une organisation centrée client au sein de l'entreprise, il intervient dans un contexte d'omnicanalité généralisé, d'ultra digitalisation et de concurrence accrue.

Les activités du manager du marketing et de la relation client s'articulent autour des pôles suivants :

  • Il conçoit une stratégie marketing orientée client afin d'adapter l'offre produits / services de l'entreprise aux revendications implicites et explicites du marché.
  • Il instaure et diffuse une culture client au sein des différents métiers de l'entreprise.
  • Il déploie et conduit les actions commerciales et marketing omnicanal on et off line, en relation directe avec le client ou en s'appuyant sur des partenaires.
  • Il optimise la proximité et l'engagement du client à l'égard de la marque (stratégie de fidélisation) afin de rentabiliser les investissements (en acquisition/en conversion) et de consolider un avantage concurrentiel.
  • Il organise et pilote en mode projet l'ensemble des moyens humains, budgétaires et organisationnels nécessaires
  • Il apporte son expertise technologique et marketing dans le cadre de la mise en œuvre d'une relation client digitale (web marketing et/ou e-commerce) ainsi que pour gérer les datas marketing.
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Une formation en alternance,
gratuite et rémunérée

 

"Porté par la réforme de 2018 et le plan "1 jeune, 1 solution" lancé en juillet dernier pour aider les jeunes dans la crise, l'apprentissage a connu une hausse de 40 % en 2020 dans le secteur privé. En ajoutant les contrats signés dans la fonction publique, la France passe, pour la première fois, la barre des 500 000 apprentis. Une année historique malgré la crise". (Ministère du Travail, de l'Emploi et de l'Insertion).

Aujourd'hui, l'alternance est vue comme la voie du succès pour une insertion professionnelle facile et rapide. C'est donc tout logiquement que l'ICD Business School a décidé de vous proposer le Mastère Manager du Marketing et de la Relation Client - Parcours de spécialisation Banque à Toulouse en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.

Ouvert aux jeunes de 16 à 29 ans révolus (voire 34 ans révolus selon certains profils), l'alternance est un moyen d'insertion professionnelle qui a fait ses preuves et qui permet de découvrir le monde du travail tout en préparant un diplôme. Jean-Marie Marx, le directeur général de l'Apec, qualifie même ce dispositif "de tremplin pour l'emploi. Grâce à lui, l'insertion des jeunes est plus rapide et plus facile".

Et ce n'est pas le seul atout de l'alternance, loin de là ! Car en plus d'un capital d'expérience significatif, vous bénéficierez du statut de salarié vous permettant de percevoir une rémunération mensuelle calculée sur la base du SMIC. Le montant est variable selon votre âge, votre Bac et le type de contrat signé. Vous profitez également d'avantages étudiants comme la carte étudiante des métiers ou des réductions. De beaux avantages pour les jeunes, n'est-ce pas ?

  • Première année : Conseiller Clientèle Particuliers dans une agence grand public
  • Deuxième année : Selon vos souhaits et compétences, vous pouvez choisir entre la gestion de patrimoine sur le marché des professionnels ou des particuliers

En savoir plus sur l'alternance

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Admissions

Intégrez une Grande École de Commerce et bénéficiez de l'expertise du CFA DIFCAM

Pour postuler au Mastère Conseiller Professionnel et Patrimoine à Toulouse, équivalent Bac+5, constituez votre candidature en ligne au moins 7 jours avant la date des tests. Vous recevrez une convocation pour passer vos épreuves (concours à distance).

Suite à votre admissibilité, votre candidature sera automatiquement soumise au sein du réseau du CFA DIFCAM, dans le cadre de votre recherche d'alternance.

Logos ICD/ CFA DIFCAM

Conditions  : Être titulaire d'un Baccalauréat et d'un titre ou diplôme (ou en cours d'obtention) sanctionnant 3 années d'études dans l'enseignement supérieur / 180 crédits ECTS

Modalités d'admission

  • Examen du dossier
  • QCM de logique
  • QCM de culture professionnelle
  • Entretien de motivation

Quel est le diplôme visé à l'issue de la formation ?

Titre certifié de "Manager du Marketing et de la Relation Client" de l'ICD, enregistré au RNCP n° 38938, niveau 7 (EU), codes NSF 310-312, par décision France Compétences en date du 26 avril 2024, éligible CPF.

Ce titre est également accessible par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).

Où suivre la formation ?

Le Mastère Conseiller Professionnel et Patrimoine est proposé à Toulouse sur 2 ans, en alternance.

Quels sont les pré-requis pour accéder à la formation ?

Admissions pour ce parcours de formation d'une durée de 2 ans

  • Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 validé
  • Avoir reçu un avis favorable à l'admission après examen du dossier de candidature et suite au passage des épreuves d'admission

Quelle est la durée de la formation ?

  • 990 heures de formation sur 2 ans

Quels sont les tarifs de la formation et les solutions de financement proposées ?

Tarifs

  • Coût de la formation : 12 000,00 €

Le Mastère Conseiller Professionnel et Patrimoine est dispensé en alternance. La formation est donc gratuite car elle est financée par l'entreprise et rémunérée grâce au statut salarié de l'étudiant.

Le coût de la formation est financé via l'OPCO de l’entreprise (selon le niveau de prise en charge établi).

Pas de frais de formation ni d'inscription à la charge du bénéficiaire.

L'entreprise rémunère l'alternant (pourcentage du SMIC en fonction de l'âge).

L'ICD Business School accompagne les entreprises pour la mise en place d'une ingénierie financière optimisée. En savoir +

Quels sont les modalités et délais d'accès à la formation ?

Modalités d'accès

  • Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 validé
  •  Avoir reçu un avis favorable à l'admission après examen du dossier de candidature et suite au passage des épreuves d'admission

Période de rentrée

  • Octobre 2025

Délais d'accès

Entretien oral à distance (en français)

  • Présenter son projet de poursuite d'études
  • Les raisons pour lesquelles il/elle souhaite intégrer l'ICD Business School et son intérêt porté au programme
  • Les valeurs
  • Sa curiosité
  • Son intérêt pour l'actualité ainsi que son esprit critique sur le monde
  • Épreuve écrite
  • QCM en ligne via une plateforme d'examen
  • Tests de logique / Raisonnement numérique
  • Tests de culture professionnelle

Résultats

Le jury d'admission se réunit après chaque session et les résultats sont communiqués aux candidats au plus tard deux semaines après les épreuves.

Les candidats non admis ne peuvent pas participer à une autre session du concours la même année.

Quels sont les objectifs de la formation ?

Le manager du marketing et de la relation client élabore la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise centrée client et pilote sa mise en œuvre en vue de développer les ventes pour gagner des parts de marché et générer de la valeur ajoutée économique, en pleine cohérence avec la politique générale de l'entreprise et avec une forte orientation résultats.

Porte- parole du client et garant d'une organisation centrée client au sein de l'entreprise, il intervient dans un contexte d'omnicanalité généralisé, d'ultra digitalisation et de concurrence accrue.

Quelles sont les méthodes pédagogiques mobilisées ?

  • Mises en situation professionnelles : jeux de rôles et jeux d'entreprise
  • Cas pratiques en français ou en anglais : rendu écrit, limité dans le temps, exercice collectif et/ou individuel, simulation d'une situation d'entreprise, mobilisation transversale des connaissances, restitution orale possible
  • Contrôles des acquis techniques et méthodologiques : évaluations écrites ou orales
  • Travaux d'études et de recherches : rendu écrit et production orale
  • Mission conseil : un rapport écrit d'une "mission conseil", avec une soutenance orale devant jury
  • Formation en alternance dispensée par les enseignants et des professionnels du domaine de spécialisation sélectionné pour être en adéquation avec les besoins du marché et des entreprises

Les modules sont dispensés sous forme d'études de cas, de mises en situation concrètes, de simulations, de serious-games, de conférences et de présentations d'entreprise.

Le programme est présenté sous forme de modules.

Quelles sont les modalités d'évaluation mises en œuvre ?

Évaluations certificatives sous forme de :

  • Cas d’entreprise réels ou reconstitués (épreuves écrites), pouvant donner lieu à une soutenance orale devant jury (selon les blocs)
  • Mises en situation professionnelle avec scénario,
  • Mission conseil menée par le candidat auprès d'une entreprise (dossier écrit + soutenance orale)

Une validation partielle par bloc de compétences est possible. Se reporter à la fiche RNCP.

La formation est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?

L'ICD s'appuie sur Hand'IGS, la mission handicap du Groupe IGENSIA Education, pour favoriser l'accueil des étudiants en situation de handicap. Les aménagements sont étudiés au cas par cas. Le campus est accessible aux personnes en situation de handicap.

Par ailleurs, l'ICD Business School dans le cadre de la charte Erasmus porte une attention particulière à la mobilité internationale des étudiants en situation de handicap.

Contacts

ICD Toulouse

Caroline THEDENAT
Tél. : 05 31 08 70 85
cthedenat@igensia.com

 

 

 

En savoir + sur la mission Hand'IGS

Existe-t-il des passerelles ou équivalences pour cette formation ?

Il existe des passerelles et équivalences avec d'autres certifications, merci de vous reporter à la fiche RNCP.

La formation est-elle accessible par la VAE ?

Le Mastère Conseiller Professionnel et Patrimoine est également accessible par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).

Pour plus d'information, merci de contacter Catherine AZEMA par mail : cazema@igensia.com ou de vous rendre sur le site Internet du Groupe IGS Formation Continue.

Mastère Conseiller Professionnel et Patrimoine : Quels indicateurs de résultats ?

  • Taux d'obtention des diplômes ou titres professionnels : 90 % (Promotion 2023)
  • Taux de poursuite d'études : 23 % (Promotion 2024)
  • Taux d'interruption en cours de formation : 2,85 % (Promotion 2024)
  • Taux d'insertion professionnelle global : 45 % au Crédit Agricole et 71 % tout type d'embauche (Promotion 2024)
  • Taux d'insertion professionnelle dans le métier visé : 45 % au Crédit Agricole et 71 % tout type d'embauche (Promotion 2024)
  • Taux de satisfaction à l'issue de la formation : 78,4 % (Enquête Fin de Formation - Promotion 2024)

Contacts

 

ICD Toulouse

Victoria GUGLIELMINI

Responsable Développement et Communication
Tél. : 06 30 42 75 48 / 05 31 08 70 33
vguglielmini@igensia.com

Absane KAYAD

Chargée des admissions 
Tél. : 07 44 09 31 47
akayad@igensia.com

Faïza HADJ-ALI

Assistante pédagogique
Tél. : 05 31 08 70 39
vbermond@igensia.com

Catherine PAVY

Coordinatrice Mastère Banque
Tél. : 05 31 08 70 68
cpavy@igensia.com

 

 

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