La recherche de l’ICD Business School

NOTRE PROJET STRATÉGIQUE

Les métiers du commerce et de la distribution sont aujourd’hui confrontés à un changement de paradigme majeur correspondant à une triple mutation : numérique, écologique et managériale. La recherche appliquée occupe une place cruciale parmi les enjeux sur lesquels l’ICD Business School se focalise dans la poursuite de son développement pour répondre à ces mutations.

LA RECHERCHE APPLIQUÉE AU CŒUR DU DEVELOPPEMENT DE L’ICD Business School

Le projet de recherche a pour but d’aligner la recherche sur le positionnement de l’école afin de participer à l’émergence d’innovations à fort contenu technologique et de répondre aux enjeux sociétaux. Il constitue aujourd’hui la ligne stratégique de recherche en cohérence avec les programmes pédagogiques et autour des métiers du commerce et de la distribution. 

L'équipe d'enseignants-chercheurs de l'ICD Business School est en constante renforcement afin d'approfondir les spécialisations thématiques essentielles pour aborder les enjeux contemporains qui perturbent les fondamentaux des sciences de gestion. Ces spécialisations incluent notamment les conséquences du numérique, de la Big Data et de l'intelligence artificielle, les questions liées à la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE), à l'éthique et à la citoyenneté, ainsi que l'émergence de nouvelles formes de travail, de management, d'entrepreneuriat et d'intrapreneuriat.

Le LaRA (Laboratoire de Recherche Appliquée) de l'ICD Business School consolide son modèle de recherche appliquée en collaborant étroitement avec des professionnels et des partenaires universitaires, tant nationaux qu'internationaux, pour développer différentes synergies.

UN RAYONNEMENT INTERNATIONAL

L’ICD Business School donne la priorité à une plus grande mobilité des équipes académiques et des chercheurs avec des synergies au niveau européen et international. Il entend ainsi mettre à profit les expertises de ses enseignants-chercheurs pour faire rayonner le savoir-faire du LaRA. Les collaborations existantes ont d’ores et déjà été renforcées.

DES PARTENARIATS APPROFONDIS EN FRANCE

L'ICD Business School renforce également ses liens en France grâce à des partenariats stratégiques, principalement avec des laboratoires de recherche renommés. Des cycles de séminaires communs sur les nouvelles pratiques managériales sont organisés en collaboration avec le DICEN. Le développement de séminaires en marketing s'effectue en partenariat avec le laboratoire du LIRSA du CNAM. Les enseignants-chercheurs du LaRA de l'ICD Business School sont déjà signataires d'articles de recherche au nom des deux institutions (ICD Business School et DICEN-CNAM)

L'INSTITUT PROSPECTIF DES METIERS DU COMMERCE

L’ICD Business School a créé l’Institut Prospectif des Métiers du Commerce pour suivre les évolutions des Métiers du Commerce et de la Distribution. En effet, notre société est en train de vivre un changement de paradigme majeur. Les activités du Commerce, comme tous les autres secteurs, sont eux aussi confrontées à ces bouleversements du fait de quatre dimensions :

1. La transition écologique et une affirmation citoyenne : le contexte économique incite à consommer différemment. L’économie circulaire constitue une alternative dont un élément central est de favoriser la proximité et le local. Les produits bio, shopping collaboratif, dépôt-vente, etc. Les questions d’éthique constituent un cadre essentiel à prendre en compte.
2. La transition numérique : le e-commerce des points de vente engendre de nouvelles tâches, mais aussi de nouveaux métiers, et donc de nouvelles compétences. Au-delà des outils, comment s’adapter à ce nouveau contexte concurrentiel ? La montée en puissance du numérique avec le développement du multicanal bouleverse les acteurs traditionnels.
3. Le modèle serviciel : les nouveaux comportements des clients/citoyens nécessitent de nouveaux services, avec des livraisons ultrarapides, de l’offre personnalisée, des réparations sur place, des produits recyclés, un coaching adapté pour les tenues ou la décoration, des ateliers de création ou de réparation, etc. La question de « faire lien » devient un élément central de la prestation.
4. De nouveaux modes d’organisation du travail : les nouvelles organisations (gouvernance, autonomie, métiers, compétences) s’appuient sur une transformation des relations sociales qui sont de moins en moins basées sur la pratique du commandement et de la surveillance et de l’obéissance. Toutes autres aujourd’hui doivent être les relations entre des adultes ; relations qui nécessitent de nouvelles formes d’organisation du travail des cadres basées sur l’autonomie, la confiance. De nouvelles formes de régulation voient ainsi le jour et constituent autant d’initiatives à prendre en compte.

QUELLE EST LA DÉMARCHE DE L’INSTITUT PROSPECTIF ?

La démarche de l’Institut est résolument collégiale avec les 4 parties prenantes suivantes :

1. Les professionnels des métiers du commerce (souvent anciens étudiants),
2. Les experts (chercheurs engagés dans la recherche appliquée),
3. Les étudiants,
4. Les professeurs de l’ICD

La démarche suivie est collégiale. Cela implique à la fois: un cadre de fonctionnement; une amélioration progressive de sa relation à l’autre et une éthique dans les rapports à autrui. 

Ces trois aspects sont essentiels et constituent les fondements de la collégialité mise en œuvre.

• Le cadre de fonctionnement a pour objectif de rechercher l’implication et l’engagement de tous les membres. Il s’agit de pratiquer un échange équitable entre les personnes, mais la production reste celle du groupe qui a été réuni pour cela. Il peut donc s'agir d’ateliers ou de groupes de partage.
• Les rapports à l’autre nécessitent un apprentissage, par un décentrage de l’Ego vers la situation de l’Autre. Synonyme d’empathie, cette démarche nécessite de dépasser la simple rationalité pour intégrer tous les aspects de la relation, c’est-à-dire les dimensions émotionnelles, intuitives et symboliques. De plus, cette démarche est exigeante, car elle implique une cohérence forte entre les actions et les paroles.
• L’éthique n’est pas absente de cette démarche, car l’authenticité nécessaire à sa mise en pratique nécessite une base de confiance, un respect de la parole d’autrui, une bienveillance constante. Pour cela, il est préférable de parler de régulation pour évoquer le nécessaire pris en charge de l’animation du groupe par une personne qui sera gardienne des principes évoqués plus haut.

QUELS SONT LES ENJEUX ?

Les enjeux de cette démarche sont triples :

1. Il permet à l’ICD de trouver les meilleurs programmes de formation les plus adaptés pour permettre à ses étudiants et alternants de réussir à l’horizon 2030/2040.
2. Il est de réunir autour de l’Institut un pool d’Experts et d’Organismes de référence permettant de lui donner la légitimité et la visibilité nécessaires à ce type de démarche.
3. Il est in fine stratégique, car il permettra à l’ICD de devenir l’Ecole du Commerce et du e-commerce de référence, en France ; également reconnue pour cela, internationalement. 

NOS AXES DE RECHERCHE

La politique de recherche est basée sur 4 pôles métiers et 4 axes transversaux sur lesquels les enseignants-chercheurs sont organisés.

Les 4 PÔLES METIERS

• Marketing
• Commerce
• Entrepreneuriat social
• Banque - Finance

LES 4 AXES/PILIERS DE RECHERCHE

Quatre axes de recherche principaux ont été identifiés pour la nouvelle stratégie de recherche 2020-2025. Ils irriguent les 3 métiers auxquels prépare l’ICD Business School. En toute logique, ils sont le pendant « recherche » du nouveau projet stratégique et pédagogique de l’école axé sur des sujets et thématiques sociétales.

• Culture « Numérique, Big Data et Intelligence Artificielle » souhaite :
  • Mettre en évidence et comprendre les conséquences et les changements qu’impliquent l’approfondissement et l’omniprésence de la culture numérique autour des Big Data et de l’IA.
  • Utiliser la technologie du machine learning pour définir des modèle explicatifs et prédictifs de phénomènes sociaux-économiques.
  • Produire des connaissances techniques en croisant les dimensions de l’éthique et l’intelligence artificielle.
• Culture « RSE, éthique et citoyenneté » se concentre sur les économies circulaire, sociale ou solidaire qui constituent aujourd’hui de nouvelles alternatives à l’entreprise traditionnelle. Celle-ci ainsi que la gestion et le management doivent se transformer pour répondre aux nouveaux enjeux socio-environnementaux, éthiques et citoyens.
• Culture « Nouvelles pratiques managériales et de travail » permet d’approfondir les deux axes précédents, afin de comprendre les nouvelles formes d’organisation émergente (économie sociale, management agile et libéré, collaboration et communauté de travail, travail collaboratif et numérique…). ;
• Culture « Entrepreneuriat social », en parallèle de la création au niveau pédagogique d’un nouvel enseignement, cherche à répondre aux nouveaux questionnements émergents autour de cette thématique très demandée par les étudiants.