MBA Management de la relation client et du marketing | CAMPUS PARIS/TOULOUSE
Le MBA Commerce & Marketing forme les futurs managers de la Relation Client et Marketing dans un contexte globalisé. Il intègre les spécificités des marchés européens.
LES POINTS CLÉS
Admission
- 1ère année : Bac+3
Rentrée
- Paris : Septembre 2024 | Rentrée décalée 2023/2024 : 20 février 2024
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Toulouse : Rentrée Octobre 2024 : 2 semestres de cours + 6 mois de stage
Parcours
- Parcours Digital - Paris
- Parcours Luxe - Paris
- Parcours International Business Development - Paris/Toulouse
International
- Stage
- Séminaire de conférences et visites en entreprise : Business in Europe
TARIF
Une formation en 2 ans
Le MBA Commerce & Marketing est une formation complète tournée vers les problématiques de commerce et de marketing dans un contexte international. Les opportunités professionnelles dans un marché supranational sont nombreuses. C'est sur cet état de fait que le programme du MBA Commerce & Marketing a été structuré
Demande de renouvellement du Titre au RNCP déposée auprès de France Compétences
les compétences visées
💡 Promouvoir et animer un réseau de partenaires et de prestataires du marketing relationnel (clients) |
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💡 Manager, animer et encadrer les équipes marketing/service clients (et commerciale selon la taille de l’entreprise) |
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💡 Déployer et conduire la stratégie marketing omnicanal centrée client |
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💡 Concevoir une stratégie marketing orientée client |
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💡 Piloter la relation-client |
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💡 Optimiser la proximité et l’engagement du client à l’égard de la marque (stratégie de fidélisation) |
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Les débouchés
Le MBA Management de la relation client et du marketing - Parcours de spécialisation Banque vise à l'insertion professionnelle au sein de réseaux bancaires. Parmi les nombreux débouchés du Mastère Banque à Toulouse, vous pouvez exercer l'une des fonctions suivantes :
- Responsable de la gestion de la relation client
- Manager de projet relation client/CRM
- Manager/ Développeur de la relation client
- Manager marketing client
- Digital manager
- Manager marketing CRM
- Directeur clientèle/de la relation client
- Directeur marketing client
- Consultant marketing client/de la relation client/CRM
👉 Consulter le guide des métiers
💡Campus Paris
Le Parcours Digital du MBA Commerce & Marketing est une formation complète tournée vers les problématiques de développement des entreprises dans un contexte toujours plus digitalisé. Ce programme accompagne les managers dans l'acquisition et le perfectionnement de leurs compétences nécessaires au développement des activités commerciales et marketing à l'ère du numérique.
💡Campus Paris
Le Parcours Luxe du MBA Commerce & Marketing se distingue par son approche spécialisée dans l'univers du luxe. Conçu pour répondre aux défis uniques de ce secteur exigeant, le programme offre une immersion approfondie dans les stratégies de marketing et de commerce spécifiques au monde du luxe. Les étudiants seront initiés aux subtilités du marché du luxe, apprenant à comprendre les attentes des clients exigeants et à développer des compétences stratégiques pour gérer des marques prestigieuses.
💡Campus Toulouse
Le Parcours International Business Development du MBA Commerce & Marketing à l'ICD Business School offre une formation spécialisée axée sur les enjeux et les opportunités du commerce international. Ce programme entièrement dispensé en anglais vise à préparer les futurs leaders à naviguer dans un monde des affaires de plus en plus mondialisé. Les participants acquerront des compétences avancées en gestion internationale, en négociation commerciale et en stratégies de développement à l'échelle mondiale. Une rentrée décalée est également prévue en avril 2024.
Admissions
Intégrez une Grande École de Commerce post-bac
Modalités d'admission
- Etude du dossier : Note du Bac et bulletins de vos études supérieures
- Réflexion personnelle : Analyser une citation anglaise au choix. Ce commentaire nous permettra d'appréhender vos capacités rédactionnelles, la manière dont vous menez votre réflexion et votre niveau de lecture de l'actualité.
- Entretien individuel : Présentation de votre Réflexion personnelle au jury + Présentation en anglais + échange avec le Jury
Conditions : Obtention d'un Bac+3 ou équivalent
👉 En savoir plus sur l'admission
Secteur d'activité stages étudiants MBA 2017-2018
- 33 % Commerce, distribution
- 17 % Communication, marketing
- 14 % Hôtellerie, restauration, tourisme
- 10 % Médias, édition, art et culture
- 10 % Transport et logistique
- 7 % Autres
Objectifs de la formation et compétences évaluées
Ce programme de formation (Bac+5) permet aux alternants de suivre à Paris des modules dispensés par les enseignants-chercheurs de l'école et des professionnels du marketing, du commerce, du business development et des champs connexes (analyse des données, communication digitale…). Les disciplines de gestion (management des ressources humaines, gestion financière de l'entreprise) sont inscrites également au programme de la formation. Les alternants sont formés à des compétences "métiers" opérationnelles et aux compétences transverses et réflexives nécessaires à un manager. Ils pourront ainsi les exercer dans les univers professionnels de leur choix, dans tout type d'entreprise et à des fonctions très variées.
Les modalités pédagogiques et critères d'évaluation
Pour l'ICD Business School Paris : Formation en alternance dispensée par les enseignants-chercheurs et des professionnels du domaine de spécialisation sélectionné pour être en adéquation avec les besoins du marché et des entreprises.
Les modules sont dispensés sous forme d'études de cas, de mises en situation concrètes, de simulations, de serious-games, de conférences et de présentations d'entreprise. Le programme est présenté sous forme de modules.
Méthodes mobilisées
Moyens techniques et humains mis en œuvre
- Centre de ressources documentaire (infothèque)
- Installations informatiques (salles informatiques équipées de logiciels professionnels, Learning Management System, Plateformes d’enseignement à distance)
- Équipe pédagogique (pôle administratif, direction des études/programmes)
Modalités d'évaluation en vue d'obtenir la certification visée
- Contrôle continu, partiels ou livrables (présentation orale et écrite) à chaque fin de module
- Réalisation et soutenance d'un mémoire de recherche à la fin de la deuxième année académique
- Examens de rattrapage (le cas échéant)
- Suivi et accompagnement : questionnaire d'évaluation des enseignements et de satisfaction, bilans individuels