Romain Zerbib au cœur des débats sur l’intelligence artificielle

Le jeudi 26 septembre 2024, Romain Zerbib, enseignant-chercheur à l’ICD Business School, prendra la parole lors d’une masterclass organisée par la Harvard Business Review France. Cet événement se concentrera sur les enjeux de l’intelligence artificielle (IA) dans les entreprises, et mettra en lumière des thématiques clés telles que la relation client, la gestion des données, et le recrutement.

Présentation de la Harvard Business Review France et de la masterclass

La Harvard Business Review France est une publication de référence en matière de gestion et de stratégie d’entreprise. Elle organise régulièrement des masterclass pour aborder les défis actuels des entreprises. La session du 26 septembre 2024, intitulée « Recrutement, gestion des données, relation clients... Jusqu’où intégrer l’intelligence artificielle en entreprise ? », réunira des experts pour discuter de l’intégration de l’IA dans les entreprises, ainsi que des avantages et des risques que cela implique.

Romain Zerbib : un expert de l’ICD Business School à l’honneur

Romain Zerbib, enseignant-chercheur à l’ICD Business School, interviendra lors de cette masterclass pour partager son expertise sur l’intelligence artificielle et son impact dans le monde des affaires. Avec une riche expérience dans l’accompagnement des entreprises vers la transformation digitale, il participera à cette discussion de haut niveau aux côtés d'autres experts, pour aborder les craintes et les opportunités liées à l'IA dans différents secteurs.

Romain Zerbib s’exprime sur le sujet

Quels sont les principaux enjeux et défis auxquels les entreprises font face aujourd'hui dans l'intégration de l'intelligence artificielle ?

Les entreprises doivent surmonter plusieurs défis majeurs pour intégrer l’intelligence artificielle (IA). Le premier concerne la culture d’entreprise : certaines organisations, ancrées dans leur succès passé, montrent une réticence face à l'IA, préférant s'appuyer sur des modèles traditionnels. Cette attitude peut entraîner une inertie organisationnelle, qui freine l’innovation et limite l’adaptation aux nouvelles dynamiques du marché. Des obstacles politiques internes apparaissent également, notamment à cause de la redistribution du pouvoir et des compétences liées à l’IA, suscitant parfois des résistances. Enfin, les défis techniques sont nombreux : manque de compétences en IA, complexité des données à traiter, et questions éthiques sur leur utilisation. Il faut aussi gérer l’évaluation du retour sur investissement, souvent incertain et sur le long terme, ce qui rend difficile la justification des coûts initiaux.

Comment l'intelligence artificielle peut-elle transformer des secteurs comme le recrutement, la gestion des données et la relation client ?

Dans le domaine du recrutement, l’IA permet d’automatiser des tâches comme le tri des candidatures, facilitant l’identification des profils qui correspondent aux critères définis. Cependant, les aspects humains, tels que la capacité à inspirer ou à fédérer, échappent encore aux algorithmes, nécessitant une intervention humaine lors des entretiens et des décisions finales. Concernant la gestion des données, l’IA offre des outils puissants pour analyser de grandes quantités de données, découvrir des tendances et améliorer la prise de décision. Cela optimise les processus internes et permet une meilleure anticipation des évolutions du marché. En matière de relation client, l’IA révolutionne les attentes des consommateurs, avec des outils tels que les chatbots et les recommandations personnalisées. Elle aide à prévoir les besoins des clients, à améliorer leur expérience et à adapter les services, comme le fait Netflix avec ses recommandations. Cela crée une nouvelle norme, rendant obsolètes les approches plus impersonnelles.

En quoi ce type d'interventions académiques peut-il enrichir la formation de nos étudiants et les préparer aux défis de demain ?

L’intégration de l’IA dans la formation académique aide les étudiants à comprendre et maîtriser les technologies qui transformeront leur futur environnement professionnel. En abordant les défis et les opportunités liés à l’IA, ces interventions leur permettent de développer des compétences essentielles dans des domaines comme l’analyse de données, la gestion de projets IA et la prise de décision stratégique. Elles leur offrent aussi une compréhension approfondie des impacts de l’IA sur la société et les entreprises, une compétence clé pour anticiper les changements à venir. De plus, ces formations sensibilisent les étudiants aux enjeux éthiques et aux défis de transparence liés aux systèmes d'IA, les préparant à proposer des solutions innovantes et responsables qui respectent les impératifs humains. Ces compétences les rendront plus compétitifs et aptes à relever les défis du monde de demain.

L'importance de ces interventions pour l’ICD Business School

Bien que cette masterclass soit destinée à un public externe, elle reflète l’engagement de nos enseignants-chercheurs à participer activement aux discussions majeures du monde professionnel. Les interventions de ce calibre permettent à l’ICD Business School de renforcer sa visibilité et d’enrichir son réseau académique et professionnel. Nos étudiants bénéficient ainsi indirectement de cette expertise, à travers des enseignements à jour et des approches pédagogiques alignées sur les dernières avancées dans le monde des affaires.

Conclusion

La participation de Romain Zerbib à cette masterclass reflète l’engagement de l’ICD Business School à rester à la pointe des évolutions technologiques. Elle offre également à nos étudiants l’opportunité de bénéficier d’une formation en phase avec les transformations du marché. À travers cette intervention, nous réaffirmons notre mission de préparer nos icédiens aux défis futurs du monde des affaires.